月刊「消費者信用」誌に４年にわたり連載しておりました「判例で学ぶ よっちゃんのクレジット法務講話」のうち、決済サービス取引に共通するテーマと判例を選び、その後の判例の変化を踏まえて、加筆・修正・新たな判例の追加などを経て「判例に学ぶ 決済サービスの法務と実務」として上梓する運びとなりました。
決済サービスにおいて発生しがちなサービスや会員規約に関する問い合わせや苦情、顧客の善管注意義務と抗弁に対する対応、カード情報等の安全管理義務等について、共通する課題に関して解説を加えるなど改訂を加えております。
決済サービス提供企業の実務担当者を対象に初歩的なところから解説しておりますので、研修等の参考にしていただければ幸いです。